Stuttgarter Zollamt schaltet Telefon für 48 Stunden ab – was jetzt gilt
Nadeschda Holzapfel
Stuttgarter Zollamt schaltet Telefon für 48 Stunden ab – was jetzt gilt
Zollamt Stuttgart setzt Telefondienst vorübergehend aus
Nächsten Monat wird das Zollamt Stuttgart seinen Telefonservice vorübergehend einstellen. Die Schließung ist für den 18. und 19. August 2025 geplant und steht im Zusammenhang mit dringenden Wartungsarbeiten an der IT-Infrastruktur. Andere Kommunikationswege bleiben in dieser Zeit jedoch nutzbar.
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Von der Störung betroffen sein werden sämtliche Telefonleitungen der Stuttgarter Behörde – und zwar an beiden Tagen durchgehend. Während Techniker die IT-Systeme auf den neuesten Stand bringen, können Mitarbeiter keine Anrufe entgegennehmen. Nähere Angaben zur Art der Wartungsarbeiten liegen nicht vor.
Trotz des Telefonausfalls bestätigte die Behörde, dass die E-Mail-Kommunikation wie gewohnt aufrechterhalten wird. Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen, die Unterstützung benötigen, werden aufgefordert, auf diesen alternativen Weg auszuweichen. Unklar bleibt, wie häufig solche Wartungen durchgeführt werden und wie sie im Vergleich zu ähnlichen Maßnahmen in anderen Regionen einzuordnen sind.
Öffentliche Unterlagen enthalten keine Informationen zu IT-Aufrüstungen der deutschen Zollverwaltung in den vergangenen fünf Jahren. Suchanfragen zu diesem Thema fördern stattdessen Ergebnisse zu nicht verwandten Projekten zutage – etwa zum Ausbau der Berliner Autobahn A100.
Die vorübergehende Telefonabschaltung dauert 48 Stunden und endet am Abend des 19. August. Wer in dieser Zeit dringend Hilfe benötigt, muss auf den E-Mail-Verkehr zurückgreifen. Weitere Unterbrechungen über diese Termine hinaus hat die Behörde nicht angekündigt.
